1功能簡介
訂單已經進到系統,卻沒有出現在「待出貨」列表?通常是因為訂單裡有商品還沒連接庫存——系統不知道要扣哪一支料品的庫存,就無法配貨。這些品項會集中列在「無法配貨」頁面,完成連接後,相關訂單會自動進入「待出貨」列表進行配貨。
本篇會用到料品與商品的分工概念。不熟悉兩者的差異?先看料品與商品的差異 ›2名詞解釋
小提示:連接完成前,這些訂單不會出現在「待出貨」
這段期間訂單仍可在「訂單管理 › 訂單」查詢;完成連接後會自動進入「出貨管理 › 待出貨」。
| 無法配貨 | 訂單內有品項未連接庫存或找不到商品,系統無法判斷扣減對象,因此不能配貨、出貨。 |
|---|---|
| 未連接庫存 | 品項已有商品規格,但規格尚未對應到料品。 |
| 找不到商品 | 品項在系統中還沒有對應的商品規格。 |
| 連接庫存 | 把商品規格對應到料品,讓系統知道這個規格售出時要扣哪一支料品的庫存。 |
| 連接商品 | 把訂單上的品項對應到系統裡的商品規格。 |
| 數量 | 「連接庫存」設定中的欄位,填寫值為用量:當客人購買一件此商品規格時,系統會扣除幾個料品的庫存數量。 |
| 新建料品 | 為選取的規格建立一支新的料品。 |
| 綁既有料品 | 把選取的規格各自對應到已經存在的料品規格,不另外建立新料品。 |
| 影響訂單數 | 有幾張訂單正在等待這個品項完成連接。 |
3操作步驟
- 進入「出貨管理 › 無法配貨」,頁面會列出所有無法配貨的品項,並標示各自的狀態:「未連接庫存」或「找不到商品」。兩種狀態的處理方式不同,分別見以下兩個情境。
應用場景未連接庫存:把商品規格對應到料品
- 勾選狀態為「未連接庫存」的品項,點右上角的「連接庫存」,進入「連接庫存設定」。要一次全部連接,還是分批處理?第一次操作建議少量分批,確認結果無誤後再擴大範圍。
- 選擇建立方式:「新建料品」為選取的規格建立一支新料品,「綁既有料品」把規格對應到已存在的料品。填寫料品名稱、確認下方表格內容後,點「確認連接庫存」。連接完成後,訂單會自動進入「出貨管理 › 待出貨」。「數量」欄位要填目前的庫存嗎?不是。這一欄填的是**用量**,一般填 1;若該規格本身是「可樂 5 入」這類組合,則填 5。庫存數量透過料品盤點另外填入。還沒有庫存的品項可以先連接嗎?可以。連接庫存建立的是商品規格與料品的對應關係,與目前有無庫存無關。
應用場景找不到商品:先建立商品,再回來連接
- 這類品項在系統中還沒有對應的商品,需先到「商品管理 › 商品」,點右上角的「新增商品」建立該商品。
- 商品建立完成後,回到「出貨管理 › 無法配貨」,勾選該品項並點右上角的「連接商品」。
- 在「選擇商品規格」視窗以商品名稱或貨號搜尋,勾選要對應的規格後點「確認選擇」。連接完成後,訂單會自動進入「出貨管理 › 待出貨」,即可依一般流程安排出貨。贈品和加購品也要連接嗎?需要。贈品與加購品同樣會扣減庫存,只要其中一項未完成連接,整張訂單都無法配貨。
